Оплата

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир»

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты:

• номер карты,
• имя владельца карты,
• срок действия карты,
• трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).

Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Для вашего удобства наша компания предоставляет своим заказчикам электронные кассовые чеки. Кассовый чек направляется Заказчику на адрес электронной почты после совершения оплаты. 

При необходимости повторного получения кассового чека вам необходимо обратиться к менеджерам компании и предоставить копию паспорта для идентификации платежа.

В соответствии с п. 3.1 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ электронный чек, в том числе распечатанный на бумажном носителе приравнивается к кассовому чеку, полученному на бумажном носителе и является полноценным документом, подтверждающим факт оказания услуг. Его можно сохранить в любом удобном формате, а при необходимости распечатать.

Каков порядок получения электронного чека, и с соблюдением каких условий покупатель может получить чек в электронном виде?

• Покупатель должен предоставить продавцу номер мобильного телефона или адрес своей электронной почты (абз. 1 п. 2 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ);
• Сообщить данную информацию до момента расчета (п. 3 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).

Таким образом, электронный кассовый чек имеет ту же юридическую силу, что и бумажный кассовый чек.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес Заказчика. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.

Заявление необходимо направить по адресу gruz.it@yandex.ru Сумма возврата будет равняться сумме оплаты. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией «Заявления о возврате денежных средств» и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: +7 (911) 011-88-29